Eén app, één account, al het beschikbare deelvervoer. Met Figo hoef je nooit meer te switchen tussen apps!
Switchen tussen apps?!
Gebruik deze scooters direct in onze app
Eén app voor al je ritten
Wil je verschillende scooters uitproberen zonder vast te zitten aan één aanbieder? FIGO is de oplossing! Het is als een snoepwinkel voor scooters – reserveer je scooter en rij weg zonder al het gedoe van verschillende apps en accounts.
Vol handige functies
Vliegensvlug van A naar B, zonder de gebruikelijke toestanden. Met FIGO heb je geen stress, alleen maar een epische reis op weg naar je bestemming.
📍 Find
Geen zin om te switchen tussen verschillende apps voor jouw rit? Geen stress, FIGO has got your back! Check onze map en vind de dichtstbijzijnde e-scooter in de buurt.
📱 Book
Of je nu gaat voor Felyx of Check, met FIGO kun je altijd het dichtstbijzijnde voertuig reserveren voor 10 minuten, zodat jij in alle rust klaar kunt stomen voor jouw epic ritje.
🏎️ Go!
Het is tijd om te gaan! Voordat je vertrekt, vergeet niet een helm op te zetten en geniet van de rit van je leven! Met FIGO wordt elke rit een avontuur – waar wacht je nog op?
You snooze, you lose…
gebruik nu code EARLYBIRD20 voor 10% korting op jouw eerste 20 (!) ritten.
Zij praten al over ons
We zijn overal te vinden, net als koffietentjes in Amsterdam.
Heb je een brandende vraag?
Wij hebben het antwoord! Bekijk hier onze veelgestelde vragen.
Geen zorgen, we zullen je niet lastigvallen met talloze e-mails. Je hoort van ons wanneer er nieuwe vervoerders aan de app zijn toegevoegd met een kortingscode om deze eenmalig te gebruiken, of wanneer we promotiekortingen hebben.
Zorg dat je een account hebt gemaakt, je rijbewijs hebt geverifieerd en een betaalmethode hebt toegevoegd. Kijk vervolgens op de kaart waar het dichtstbijzijnde voertuig staat. Klik op het voertuig en reserveer het voertuig. Vervolgens heb je 10 minuten de tijd om het voertuig via de FIGO app te ontgrendelen.
Bij FIGO betaal je alleen voor de tijd dat je een voertuig gebruikt. De kosten verschillen per aanbieder. Zo is een deelscooter over het algemeen goedkoper dan een deelauto. Goed om te weten: je zult nooit meer betalen voor een voertuig in de app, dan bij de aanbieder van het voertuig zelf. Wij vragen geen extra geld voor onze service.
De FIGO app geeft dezelfde prijs aan als je met de app reist van een vervoerder (Check, Felyx). In sommige gevallen zal een rit via de FIGO app voordeliger zijn. Dit is het geval wanneer je een kortingscode gebruikt of bijvoorbeeld vaker gebruik maakt van de FIGO app.
Je kan de app gebruiken op de plekken waar het deelvervoer wordt aangeboden. Zo is Felyx bijvoorbeeld wel in Eindhoven te gebruiken, maar is Check daar niet beschikbaar.
Op dit moment heb je een rijbewijs nodig voor de FIGO app om een deelscooter of deelauto te gebruiken. Wij accepteren rijbewijzen uit bijna elk land! Echter, voor het gebruik van (elektrische) deelfietsen heb je geen rijbewijs nodig.
In het geval van een storing van de app raden we je aan om de app volledig af te sluiten en opnieuw op te starten.Als dit de storing niet verholpen heeft, kan je contact opnemen met het support team van FIGO.
We hopen natuurlijk niet dat de service van FIGO of haar partners niet voldoet aan jouw verwachtingen. Mocht dit helaas wel het geval zijn, dan kan je contact opnemen met het support team van FIGO via de app. Zij zullen contact met je opnemen om te kijken of we jouw klachten kunnen verhelpen .
Wanneer je gebruik maakt ben je automatisch verzekerd. Veilig op pad dus!
Voor het gebruik van deelscooters is een helm verplicht voor zowel de 25km/h als de 45km/h scooter. Voor deelfietsen en deelauto’s hoef je natuurlijk geen helm te gebruiken.
Wanneer een voertuig niet start of afsluit raden we je aan om je app eerst even helemaal af te sluiten en vervolgens weer op te starten. Grote kans dat je hierna gemakkelijk het voertuig weer kunt openen of sluiten. Is dit niet het geval, dan raden we je aan contact op te nemen met onze supportdesk (+31 20 261 41 900).
Ja! Aan het einde van de maand krijg je een overzicht van je gemaakte reizen. Mocht je gedurende de maand nieuwsgierig zijn naar je gebruik, kan je dit vinden onder ‘Mijn Account’.
Dit is afhankelijk van de vervoerder waar je gebruik van maakt. De meeste deelvervoerders zijn in ieder geval beschikbaar tussen 06:00-01:00 (sommigen zelfs 24/7, dit kan verschillen per stad).
Je kunt jouw deelvoertuig overal parkeren, binnen de aangegeven parkeerzone in de app. Let er op dat je de helmen van het voertuig weer netjes opbergt. Zorg er daarnaast natuurlijk ook voor dat jouw voertuig netjes geparkeerd staat, en je geen wegen of loop routes blokkeert!
- Log in bij de FIGO app
- Ga naar het menu
- Klik op “account”
- Klik op “request account deletion”
Hierna wordt je account binnen 90 dagen verwijderd van de FIGO app en verwijderen we alle data die de FIGO app heeft verzameld. Daarnaast is het goed om te weten dat wij jouw data sowieso maar 90 dagen bewaren (in lijn met de GDPR retentie periode). Sommige data bewaren we iets langer in verband met bijvoorbeeld juridische redenen. Zo kunnen we bijvoorbeeld, wanneer je een boete rijdt met FIGO, herleiden wie deze boete moet betalen.