Support

Hoe kunnen we je helpen?

Is er iets nog niet helemaal duidelijk? Hier zijn onze meest gestelde vragen.

Kan ik ook privé reizen maken?

Ja! Gebruik de switch in de app. Zo hoef je achteraf geen belasting te betalen. Let op welk account je gebruikt bij het boeken.

Ben ik verzekerd tijdens de reis?

Via de aanbieder is iedere auto/scooter gedekt in het geval van schade. Schade kun je eenvoudig melden via de FIGO app of bij onze partners.

Hoe werkt keyless?

Je opent de auto met je telefoon. In de auto zit een deelmodule zodat er geen fysieke sleuteloverdracht hoeft plaats te vinden.

Wie mogen er via FIGO reizen?

Dit bepaal je als beheerder via het Dashboard. Super makkelijk een nieuwe collega invoeren & automatisch ontvangt hij/zij de uitnodiging. Reizen kan 1 minuut na aanmelden.

Hoe betaal ik voor mijn ritten?

Wij accepteren nu creditcard en in de nabije toekomst zal ook betalen met iDEAL en PayPal mogelijk zijn.

Hoe betaal ik als zakelijke gebruiker?

De betaling verloopt op basis van een bundel waarmee bijvoorbeeld 20 zakelijke ritten gereden kunnen worden.

Heb je toch nog vragen?

Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden? Maak een praatje met ons vriendelijke team.

Neem contact op

Maak een praatje met ons vriendelijke team

We horen graag van je. Vul het formulier in of stuur ons een e-mail.

Email

Vragen of problemen? Mail ons.

support@figo.app

Kantoor

Kom hallo zeggen op ons HQ.

H.J.E. Wenckebachweg 144
1114 AD Amsterdam

WhatsApp

Bel of app voor spoed. 24/7.

+31 (0)6 422 599 79

Telefoon

Ma-Vr van 08:00 tot 17:00.