Toen ik begon bij Figo was de opdracht helder: werk aan het verbeteren van leads. Maar na een paar weken onderzoek bleek het probleem ergens anders te liggen. Want hoe ga je leads binnenhalen als niemand je online vindt? In marketingtermen moest ik bovenaan de funnel beginnen, bij de awareness-fase. Eerst zorgen dat mensen weten wie Figo is en wat het doet, daarna pas werken aan conversie.
In dit artikel neem ik je mee in wat ik de afgelopen 20 weken heb gedaan, welke keuzes ik heb gemaakt en wat het concreet heeft opgeleverd.
Het echte probleem: niemand vindt Figo online
Geen consistentie in content
Bij de start was er geen structurele aanpak voor contentproductie. Er werd incidenteel gepost, zonder planning en zonder aansluiting op wat de doelgroep zoekt. De website was verouderd, bood weinig inhoudelijke diepgang en scoorde laag op de betrouwbaarheidsindicatoren van Google. Kortom: zelfs als iemand op zoek was naar een mobiliteitsoplossing zoals Figo, was de kans klein dat ze ons zouden vinden.
De funnel begint bovenaan
Mijn conclusie was simpel. Voordat je gaat werken aan kwalitatieve leads, moet je zichtbaar zijn. Ik heb de opdracht daarom zelf bijgestuurd: niet starten bij lead generation, maar bij de vraag hoe ik met de beschikbare middelen ervoor kan zorgen dat Figo consistent en vindbaar wordt.
Stap 1: een contentkalender die zichzelf vult
Structuur als fundament
De eerste stap was het opzetten van een contentkalender waarin overzichtelijk te volgen is wat en wanneer er gepubliceerd moet worden. Geen losse ideeën meer in Slack of notities, maar een planning die het hele team kan volgen. Ik heb de kalender gevuld op basis van onderzoek naar trends, nieuws, zoekgedrag en wat concurrenten zoals Reisbalans en Shuttel publiceren.
AI als versneller
De volgende vraag was hoe ik zo snel en efficiënt mogelijk content kan produceren op een structurele manier. Door dieper in de mogelijkheden van AI te duiken, heb ik een workflow gebouwd die zelf content genereert en in de juiste mappen plaatst, klaar om door het team nagekeken te worden. Het resultaat: een besparing van meer dan 19 uur per maand aan handmatig contentwerk, waardoor er meer tijd overblijft voor strategie en andere projecten.
Stap 2: een vernieuwde website die informeert en overtuigt
Waarom een nieuwe website noodzakelijk was
Uit onderzoek bleek dat de doelgroep die zoekt naar een mobiliteitsoplossing duidelijk wil zien wat een bedrijf doet en aanbiedt. Als je website verouderd is, weinig informatie biedt en slecht scoort bij Google, wordt het lastig om bezoekers te trekken. En als ze dan toch op je site belanden, worden ze niet goed geïnformeerd over wat je kunt betekenen.
Wat er is veranderd
De vernieuwde website is opgebouwd met input vanuit de doelgroep en bevat nieuwe onderdelen die de transparantie vergroten. Denk aan een clickable demo waarmee bezoekers het platform direct kunnen ervaren, een overzichtspagina per doelgroep, een contentpagina met alle blogs en een verbeterde structuur die beter scoort bij zoekmachines. Het belangrijkste uitgangspunt: de site moet voor iedereen in het team aanpasbaar zijn, ook zonder technische achtergrond.
De resultaten na 20 weken
LinkedIn
De consistente contentproductie heeft op LinkedIn geleid tot een stijging in impressies van meer dan 2.500%, een groei van meer dan 50 nieuwe volgers en een engagement rate die met meer dan 10% is gestegen. Dat zijn cijfers die laten zien dat de doelgroep reageert op wat Figo te vertellen heeft.
Website
Op de website zijn de resultaten minstens zo indrukwekkend: meer dan 50.000 vertoningen, een sterk verbeterde vindbaarheid via AI-zoekmachines en positieve feedback van de doelgroep op de nieuwe informatievoorziening.
Wat ik hiervan heb geleerd
De belangrijkste les uit deze stage is dat je soms de opdracht moet bijsturen om het echte probleem op te lossen. Lead generation verbeteren terwijl niemand je vindt, is als schreeuwen in een lege zaal. Door eerst te investeren in zichtbaarheid, consistentie en een sterke website, heb je een fundament waarop lead generation wél kan groeien.
Met deze resultaten kan ik zeggen dat mijn marketingvraagstuk is opgelost voor Figo Mobility. En voor wie na mij komt: de contentkalender staat klaar, de AI-workflow draait en de vernieuwde website gaat live.